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亞峰公司的客服服務(wù)內(nèi)容
發(fā)布時(shí)間：2012-3-13 20:28:28
來(lái)源：m.jshwhb.com
作者：亞峰機(jī)械
亞峰機(jī)械秉承"客戶(hù)第一，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。"的服務(wù)理念，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、超值化的服務(wù)來(lái)降低客戶(hù)的心理成本和使用成本，最終提高客戶(hù)的過(guò)渡價(jià)值、贏利能力和購(gòu)買(mǎi)能力，從而提升亞峰機(jī)械服務(wù)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
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服務(wù)目標(biāo)：
從客戶(hù)最希望做的事做起，從客戶(hù)最不滿(mǎn)意的事改起。
服務(wù)承諾：
服務(wù)2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并在1天內(nèi)將故障問(wèn)題全處理。
三個(gè)月包換，一年保修，終身維修。
